Sťažnosti cestujúcich z Iberie, prosím, počúvajte


Napriek fúzii Iberia - British Airways stále existuje veľa z nás, ktorí sentimentálne považujú Iberiu za hispánsku spoločnosť, a radi by sme, aby jej služby cestujúcim netrpeli závažnými nedostatkami.

Tu je súbor sťažností, ktoré by mala spoločnosť Iberia vypočuť.

1. Počítadlo zamestnancov, Je pochybné, či prenášajú zlý „štýl“ spoločnosti, alebo či má Iberia jednoducho problém so svojimi zamestnancami, ich školením a motiváciou.

2. Chaos a nekompetentnosť pri bránach, Pri dlhodobých letoch s vysokým počtom cestujúcich hraničí palubný palubný systém s katastrofou. Namiesto toho, aby pomáhali tvoriť usporiadané fronty, sa početný personál Iberie zhromažďuje pri svojom pulte a dáva pokyny, ktoré nikto nepočuje alebo nechce počuť. Ľudia z biznis triedy ich vidia a chcú ich; deti a rodiny sa sotva dokážu preraziť, „skupina A“ je zaradená na dno ... Iberia by urobila dobre, keby napodobnila Vueling a uľahčila elektronické stravovanie a ďalšie účinnejšie systémy.

3. Hrozné jedlo. Jedlo pri dlhom lete je jednoducho nejedlé. Existuje veľa pripomienok. To, čo sa podáva, hraničí s urážkou a vytvára pre spoločnosť mizerný obraz. Iberia sa mýli, ak si myslí, že to je spôsob, ako konkurovať lacným letom s leteckými spoločnosťami. Ponúka tiež zlý obraz španielskej gastronómie, ktorá sa v súčasnosti považuje za jednu z najlepších na svete.

4. Nedostatok štedrosti v roku 2007 upgrady, Bez toho, aby to bola lacná letecká spoločnosť, Iberia začala kopírovať mnoho svojich systémov. Účtuje sa za výber miest, nerešpektuje rezervácie od cestovných kancelárií ... A ponecháva prázdne miesta na Biznis trieda bez vykonania inovácií, ktoré by slúžili na udržanie zákazníkov.

5. Tradičné sťažnosti. Spoločnosť stratila niektoré zo svojich znakov identity a osobnosti. Niektoré z jeho historických nedostatkov sa stále objavujú (pozri Iberia v porovnaní s inými európskymi leteckými spoločnosťami)

V roku 2013 mala Iberia najtemnejší rok s poklesom počtu cestujúcich o viac ako 16,5%. Spoločnosť by si mala vziať na vedomie niečo zlé na ich službách. Prosím počúvaj.

Pozývame vás, aby ste nám zanechali svoje hodnotenia o spoločnosti: sťažnosti, pozitívne hodnotenia ...

Témy týkajúce sa sťažností cestujúcich z Iberie:

  • Centrum pomoci Iberia
  • Zákaznícke centrum Iberia
  • Iberia -British Airways Fúzia

Video: Kompilace vlaků RegioJet


Predchádzajúci Článok

Bezdrôtový pamäťový čip

Nasledujúci Článok

Význam snívania o rieke